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还把我的车子仍在外面露天

点击: 次  来源:未知 时间:2019-01-11

  汽车行驶10公里,车轮毂(刹车片)就发烫(非常烫),手接触能烫个泡,刹车灯行驶到50码就一直亮(不灭) ,10月16日去盐城4S店修理,经理说修不好。 10月18号打电话给铃木售后客服解决,客服每次都说和4S店反应过了,20几天了都没有解决,期间我打客服电线次,每次我打过去客服都是敷衍回复和4S店反应,而且客服没有回复我一个电话,每次都是我打过去的,我就想说(你客服和4S店反应问题了,你跟踪了吗?跟踪什么样子了?问题解决了吗?你有回复车子状况给客户了吗?) 11月11号盐城4S店来把车拖走,本以为车子在修理中,直到今天本人去4S店一看才知道,4S店不但没有修理车子,还把我的车子仍在外面露天,根本不闻不问。我想问(客服你跟踪了吗?11月11号到12月3号你客服回复我了吗?现在车子仍在盐城4S店,怎么处理?处理到什么时候?已经2个半月了。我不要用吗,我是新车,才跑1400公里。

  处理至现在已3个月,投诉至现在处理已1个半月了,汽车还在保修期,新车才跑1400公里,去处理了几次,现在查出什么原因,厂家不处理了,说要自费。

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  长安铃木-奥拓 购车未满一年行驶一段路后轮毂发烫,4S店售后处理拖沓,质保期内还要自费维修

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